Mandag - fredag | 09 - 18

69 96 03 90 Live Chat
emaerket
  • Fuld tilfredshedsgaranti

    Gælder kun på udvalgte mærker

  • Fri fragt ved køb over 499,-

    Bestil før kl. 17.00, så afsendes pakken samme hverdag

  • Del betalingen op

    Uden renter og gebyrer

Returpolitik

Hos ShytoBuy er vi stolte af at kunne levere produkter og service af høj kvalitet, men hvis du af en eller anden grund gerne vil returnere noget, har vi også gjort dette let. Vi har en 14 dages problemfri returpolitik og vores venlige kundeserviceteam står altid klar til at svare på, hvad du nu måtte have af spørgsmål.

Her hos ShytoBuy forstår vi at du har brug for at være 100% sikker på det du bestiller og hvor du bestiller det fra, og derfor har vi en 14 dages problemfri returpolitik.

Hvis du af en eller anden grund, ønsker at returnere noget, har vi gjort det så let for dig som muligt. Returner det til os i den originale stand og når vores lager modtager det, modtager du dine penge retur, på samme måde som du brugte ved betalingen.

Hvordan returnerer jeg noget til jer?

Det er meget let at returnere noget til os, start med at kontakte os.

  • Hvis du gerne vil returnere noget fordi du ikke længere vil have det eller du har ændret mening, kan du stadig returnere det problemfrit til os indenfor 14 dage i den originale stand.
  • Hvis du ved modtagelsen opdager at indpakningen er beskadiget og dine varer er beskadigede, skal du kontakte os hurtigst muligt, for at vi kan sende en ny vare.
  • Du bliver underrettet når vores lager har modtaget varen og når din refundering har fundet sted eller vi har sendt varen igen. Dette er for at holde dig opdateret hele vejen igennem.
  • Du bliver refunderet på samme måde, som du brugte ved det oprindelige køb.
  • Returneringsadressen som du skal sende din pakke tilbage til er: 106 Lower Addiscombe Road, CR0 6AD Croydon, United Kingdom. Husk at kontakte kundeservice inden du returnerer noget, da de kan hjælpe med den korrekte procedure for din returnering.

For at sikre at vores lager modtager dine returvarer, anbefaler vi at du sender på en måde så du kan spore pakken.

Jeg vil gerne returnere min vare

Du kan returnere alle uåbnede varer, som du ikke er tilfreds med, indenfor 14 dage fra forsendelse. Send varen tilbage til os og så bliver du refunderet på samme måde, som du brugte ved det oprindelige køb.

Hvornår modtager jeg min refundering?

Afhængig af din kortleverandør og bank, kan refunderinger tage 2-3 arbejdsdage.

Hvordan ved jeg at i har modtaget min vare?

Ligeså snart vi modtager din vare på vores lager, får du besked. Vi sørger også for at give dig besked når din refundering har fundet sted eller når vi sender den nye vare.

Jeg har modtaget en defekt vare

Det er vigtigt at du kontakter os ligeså snart du opdager defekten. Kontakt vores kundeserviceteam med dit 8 cifrede ordrenummer, varenavn og defekten, så sender vi en erstatning, så hurtigt som muligt.

Der mangler en vare fra min ordre

Kontakt os hvis du mener at der mangler en vare fra din ordre. Fortæl os dit 8 cifrede ordrenummer og så vender vi tilbage, for at sende en erstatning til til dig hurtigst muligt.

Hvor lang tid vil der gå før I modtager min vare?

Det tager altid lidt længere for internationale leveringer at ankomme til UK, så lad der gå op til 21 dage for din vare at nå frem til vores lager. Igen er det vigtigt at du kan spore din pakke, så du kan følge den på ruten.

Vores dedikerede kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig med hvilket spørgsmål du måtte have. Kontakt os eller brug vores live chat service.

Tilmeld nyhedsbrev